第249章 TPDb評分

　　裴謙人有點暈。 　　我開的館子，結果我自己都預約不上了？ 　　林燦榮提醒道：“不過裴總您放心，按照您之前的要求，偶數月的20號包場，以及每個月的第一、第三個星期日，留着最大的包間。” 　　“所以下週日，也就是9月5號，您還是可以過來用餐的。” 　　裴謙：“……” 　　他之前確實安排過，偶數月的20號，明雲私廚包場，用於公司團建；每個月的第一、第三個星期日，預留下最大的包間，留作可能會有的商務宴請。 　　現在想想，這個標準好像是有點保守了，應該多預留幾天的。 　　主要是那個時候裴謙怎麼也不可能想到，明雲私廚會變成現在這樣…… 　　裴謙本來覺得，就算有了一批固定的客人又怎麼樣，明雲私廚有那麼多包間，每天中午、晚上兩頓飯，隨便剩個一兩間不就行了？ 　　結果現在，被現實狠狠地打臉了！ 　　所以……到底是怎麼走漏的風聲？？ 　　難不成又是林晚在搗亂？ 　　裴謙想了想，自己的這羣寶藏員工大部分都是自己提拔起來的草根，一個個的都沒什麼太深厚的背景，應該不會有這麼大的能量。 　　唯一有這種能量的員工，應該只有林晚了。 　　但是，神華集團在京州當地的影響力並不算強，他們的產業主要是在鵬城，哪能找來這麼多人到明雲私廚喫飯？ 　　還是說……又出現了其他的敵人？？？ 　　裴謙半天沒說話，一方面是沒有從這個猛烈的打擊中緩過神來，另一方面則是在思考到底是哪個環節出了問題。 　　聽到電話那邊的裴總很久都沒說話，林燦榮還以爲裴總是在爲明雲私廚的火爆而高興，趕忙趁此機會再拍一拍馬屁。 　　哦不，怎麼叫拍馬屁呢，他準備說的話都是大實話，絕無半字虛言。 　　“裴總，不得不說，您之前讓我們專注私廚業務、不要考慮宣傳的事情，果然是高瞻遠矚、太正確了！” 　　“您對於京州富豪階層的心態把握簡直已經到了登峯造極的水準，每一步都是環環相扣，令人敬佩啊。” 　　裴謙：“？？？” 　　你在說什麼玩意，我怎麼完全聽不懂呢？ 　　裴謙知道這是林燦榮在吹彩虹屁，他對這種彩虹屁一點都不感興趣，甚至非常反感。 　　這種彩虹屁，簡直就是在揭裴總的傷疤啊！ 　　但是裴謙又不得不聽，因爲他得通過林燦榮的這些彩虹屁搞清楚，明雲私廚到底是哪個環節出了問題！ 　　電話那頭的林燦榮並沒有感覺到裴總的詫異，仍舊繼續興奮地往下說。 　　“現在想來，我對富豪圈子的認識太淺薄了。京州本地的富豪圈子並不大，而且大多都認識，我們的私廚主要面向這個小圈子裏的客戶，所以您覺得沒必要搞宣傳，太正確了。” 　　“因爲在這個小圈子裏信息傳播速度太快了！” 　　“那位叫薛哲斌的客人，就是看了張祖廷的微博才找過來的，而後他又找了全民點評的王鵬王總過來，結果王總在點評網站上評價了一下，明雲私廚立刻就火了！” 　　“我都沒能想到，咱們這種低調的餐館火起來，竟然這麼簡單！” 　　“當然，您的其它決策也都起到了錦上添花的效果。” 　　“明雲私廚沒有名字，所以王總在全民點評上的評價也沒寫名字，這一下子就顯出了明雲私廚特立獨行的氣質，引發了廣泛討論！” 　　“而且，沒有名字還導致了每次用帶空格的關鍵詞搜索的時候都能搜到，於是我們的曝光度大大提升了！” 　　“最關鍵的一點，您給餐廳定下的那些規定，比如不允許拍照、根據菜品更換餐桌餐具、服務生如同微風拂面的服務……全都完美契合了目標客戶的需求，在土豪羣體中備受好評！” 　　“而土豪羣體中的好口碑反過來又影響了一般的消費者，雖然我們這邊的菜品定價比較高，但大部分一般的消費者來消費之後也覺得物有所值，這正是因爲頂部那些富豪羣體的口碑效應！” 　　林燦榮對於明雲私廚的成功模式讚不絕口，這也不全是爲了在裴總面前吹彩虹屁，也是在由衷感慨。 　　他親歷了整個事件，最開始也對裴總的安排有諸多不理解，甚至對私廚以後的前景非常不看好。 　　但現在，疑惑徹底解開了，裴總出人意料的安排完美地發揮了作用！ 　　裴謙沉默不語，林燦榮的那些彩虹屁全都左耳朵進右耳朵出了，沒有記住的必要，但這兩個名字，他是記住了。 　　一個薛哲斌，一個王鵬，兩個罪魁禍首！ 　　薛哲斌還是看了張祖廷的微博過來的，這麼說來的話，張祖廷也是難辭其咎！ 　　裴謙現在就只想說四個字：防不勝防啊！ 　　敵人太多，簡直就是四面楚歌。 　　裴謙默默嘆了口氣，哎，小本本上又要多三個名字了。 　　“那就給我訂一個下週日的包間吧，菜單跟上次做出區別就行了。” 　　裴謙這話說得有氣無力。 　　…… 　　…… 　　掛了電話，裴謙感覺自己壓力山大，心情都不美好了。 　　按照明雲私廚現在的火爆程度，絕對會賺錢。 　　但，賺也不會賺太多。 　　因爲明雲私廚的接待能力有限，一共就那麼大點地方，每天中午、晚上全都安排滿，也接待不了多少人。 　　明雲私廚的日常開銷也很大，養着幾個金牌大廚、許多訓練有素的服務生以及搬桌子、換佈置的工作人員，人力成本居高不下。 　　私廚的菜品定價雖高，但也不是漫天要價，所以王鵬纔會覺得挺划算的。 　　所以，明雲私廚肯定賺錢，但要說把所有投入都賺回來，短期內應該是做不到的。 　　可以說是不幸中的萬幸了。 　　裴謙買了這棟商住兩用的別墅，一共花了600多萬，按照10%計入系統資金就是60萬。 　　也就是說，在明雲私廚賺回540萬之前，對裴謙來說都是划算的。 　　但……距離不划算也只是個時間問題了。 　　裴謙感覺到了壓力，現在馬上要進入9月份了，結算時間已然過半，留給裴總的時間不多了。 　　現在最緊迫的是兩件事。 　　第一，《熱血戰歌威力加強版》趕緊上線暴斃，給裴總喫一顆定心丸。 　　第二，之前想過的靠口碑評價發獎金的機制，必須立刻推行。 　　自從有了“根據口碑發獎金”的想法之後，裴謙制定了一套規則，討論之後已經差不多敲定了。 　　按照項目的前期投資，確定獎金的基數。 　　根據項目的口碑評級確定係數，乘以前面的基數之後確定獎金數值下發，按照職位和承擔工作的重要性，分配給項目全體成員。 　　這其中最重要的在於，項目的口碑具體應該如何確定。 　　如果用外部網站的評分，其實挺容易刷的，而且很可能不準確。 　　就比如一款遊戲，有些評測網站給高分，有些評測網站給低分，具體用哪個做標準呢？ 　　寄希望於所有網友一起打分也不是很靠譜，因爲評分可以刷，也可能被競爭對手組織水軍惡意打一星。 　　如果是綜合權威媒體、玩家意見、公司內部意見進行綜合評分…… 　　那和自己做一個評價標準又有什麼區別呢？ 　　所以裴謙考慮了一下之後覺得，想要靠口碑評價來發獎金，就必須要有一個完善的內部評分機制，這一點是繞不過去的。 　　總體而言，評價如何更準，主要是靠兩點： 　　一方面，儘可能剔除掉那些惡意打分，比如水軍刷星、黑子無腦踩之類的評分；另一方面，在聚焦某一領域的目標用戶的同時，也儘可能地擴大評價的主體。 　　很多電影或者遊戲評分都有一個現象，就是越小衆越容易刷高評分。 　　這是因爲小衆的片子，死忠粉都願意給高分，而在片子出圈之前，對這一題材不感興趣的人接觸不到、也不會來評分，所以分數纔會虛高。 　　一旦這些小衆的片子出圈了，評分下降幾乎是必然的。 　　所以，綜合這些因素，裴謙最後敲定了一套騰達內部的口碑評價機制，並且起了個比較洋氣的名字：TPDb，全稱是騰達項目資料庫。 　　這個資料庫會收錄所有的騰達項目，並且根據以下的幾個因素進行綜合評分。 　　騰達高層內部評價； 　　騰達普通員工綜合評價； 　　權威媒體綜合評價； 　　消費者評價； 　　網友評價。 　　每一種評價都會按照不同的權重計入總分。 　　其中，騰達內部員工的評價權重會高於一般網友，每個員工的評價都是實名的，僅極少數高層（比如裴謙）可見。 　　不能完全排除內部員工也存在亂給分、給友情分的情況，但至少大家會更珍惜自己的評分權，因爲打分記錄是可以追查的。 　　如果爲了多拿獎金而給自己的項目打高分，或者爲了打壓其他項目惡意評低分，這些行爲都會被裴總看在眼裏。 　　消費者評價和普通網友評價採用不同的權重，比如一款遊戲，真正購買了這款遊戲的消費者，和沒有購買遊戲的人，他們的評價權重是不同的，前者會更高一些。 　　當然，不管採用哪種評價體系，一定都會有人覺得不準。 　　裴謙如果搞一言堂、專門給那些虧損的項目多發獎金的話，倒是可以更快速地虧損，但其他項目的員工肯定會有所懷疑，這事就辦得不夠公正。 　　所以，裴謙纔想到了TPDb這樣一個專門的評分資料庫，有了這樣一個相對全面、公正的評價體系，按照上面的評分和項目投入基數來發獎金，大家應該也不會有什麼意見了。 　　同時，針對不同的項目，獎金髮放的方式也不同。 　　運營的時間越長，獎金髮放的次數就越多。 　　像逆風驛站這種項目，裴謙的目標是一直開到地老天荒，就可以考慮每個季度根據口碑來發一次獎金。 　　而像《回頭是岸》這種買斷制的遊戲，發兩三次獎金就可以了，後續出DLC的話，再根據DLC的口碑發放。 　　當然，裴謙也要考慮各個項目之間的平衡，雖然裴總更偏愛逆風驛站這種會持續燒錢的項目，也不能搞得傾向性太明顯。 　　全部搞定之後，裴謙滿意地把這套方案交給辛助理。 　　“從下個月開始，所有的項目獎金按照這個標準實行。”